Pessoa Analista de Marketing de Relacionamento Jr.

A Mosaico está procurando gente talentosa pra ajudar a transformar a experiência de compra online do brasileiro. Nosso time está em busca de um Analista de Marketing de Relacionamento Jr, que vai ficar responsável por realizar os atendimentos dos nossos clientes em diversos canais .

Então se você tem facilidade de se relacionar com pessoas, é comunicativo e tem visão do negócio se liga na descrição da vaga e vem fazer parte do nosso time!

• Atendimento aos clientes através de e-mail e telefone para prestar informações sobre compras realizadas, dúvidas de utilização do site, bem como informações sobre a empresa e seus produtos;
• Responder os e-mails dos Canais de Atendimentos;
•  Cumprir os prazos de resposta;
• Alcançar a meta de produção estabelecida para este seguimento.

• Conhecimento de práticas de atendimento;
• Conhecimento do uso de plataformas de atendimento, preferencialmente Zendesk;
• Técnicas de atendimento ao cliente;
• Desejável vivência em projetos relacionados ao sucesso do cliente;
• Disponibilidade para atuar no turno da noite.

Benefícios:

Plano de saúde e odontológico;

Vale-Refeição;

Vale-Alimentação;

Auxilio Educação;

Vale-Transporte;

Auxilio creche;

PLR;

Gympass;

Empréstimo Consignado;

Acha que acabou? Não, temos outros benefícios.

Shiatsu;

Ginástica Laboral;

Horário Flexível;

Home Office;

Day off de aniversário.

Aqui todos os dias são “casual days".

Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência. ♿

Somos uma empresa de pessoas, feita para pessoas.

A Mosaico é a maior plataforma digital de conteúdo e originação de vendas para comércio eletrônico no Brasil e, através de suas marcas, ajuda milhares de consumidores em sua jornada de compra online todos os dias.

Nós não vendemos. Ajudamos a comprar.

Temos uma cultura genuinamente centrada na experiência do consumidor e nosso propósito é transformar a jornada de consumo em uma experiência simples e encantadora.

Nossos Mosis em primeiro lugar! 🥰

A cultura da Mosaico faz parte da nossa estratégia de negócio. Somos uma empresa de pessoas para pessoas e tratamos bem todos que se relacionam conosco, sejam empregados, parceiros ou fornecedores. Com o nosso jeito de ser, criamos um dos melhores ambientes de trabalho do Brasil estando presente há 10 anos consecutivos na lista do Great Place To Work, entre as melhores empresas para se trabalhar. 🚀

Nossos valores estão muito presentes no dia a dia dos nossos Mosis, são eles:

🤝 Um por todos, todos por um:

Buscamos sempre o melhor resultado. Pensamos coletivamente, nos permitimos ouvir, não apontando erros, mas identificando oportunidades e oferecendo ajuda para juntos conquistarmos mais acertos. 

 💪 Work hard, play hard:

Acreditamos que o trabalho deve ser desafiador e divertido! Aqui na Mosaico vivenciamos um ambiente colaborativo e leve, que nos permite ter iniciativas incríveis e criativas. Damos duro para alcançar nossas metas e prazos, e quando alcançamos, adoramos comemorá-las.

🚀 O céu é o limite:

Estamos interessados no que acontece dentro e fora da Mosaico, pensando em como podemos melhorar sempre. Aqui temos liberdade para ir além, antecipando riscos e buscando construir novos caminhos para entregar os resultados da nossa empresa.

💜💛 Nosso jeito de ser:

Respeito e empatia estão acima de tudo. A nossa missão é dar a melhor experiência para todas as pessoas que, de alguma forma, têm algum contato com a gente. Honestidade e humildade fazem parte do dia a dia com nossos clientes, funcionários e prestadores de serviço.

⭐ Desenvolvimento Pessoal:

Somos protagonistas. Focamos no autodesenvolvimento e na busca incansável por melhorar, começando por nós mesmos, na vida e na carreira. Buscamos feedback constante e contribuímos para o desenvolvimento do outro.

Aqui na Mosaico o que importa é que os nossos Mosis demonstrem conhecimentos e competências importantes para as posições que ocupam, além de muita vontade de crescer e garra para aproveitar as oportunidades e aprendizados do dia a dia.

Não fazemos distinção entre raça ou etnia, gênero, orientação sexual ou qualquer outro aspecto. Valorizamos a diversidade e aqui você pode ser quem é, sem medo de preconceitos ou julgamento. 🌈